2012年是中國機床工具行業(yè)較為低迷的一年，自2011年始受全球經(jīng)濟形勢影響，行業(yè)需求總量減少，新增訂單大幅下降，中國機床工具行業(yè)從規(guī)模化發(fā)展和同質(zhì)化競爭轉(zhuǎn)向了加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的狀態(tài)。在這一年中，我們明顯感覺到往年訂單量較大的常規(guī)產(chǎn)品的銷量有一定幅度的下滑。

　　但與此同時，一些技術含量、精度、性能品質(zhì)較高的產(chǎn)品，甚至是高端定制產(chǎn)品的訂單量卻有相對較大幅度的增長，如大扭矩的雙輸出齒輪自動消隙齒輪箱、高剛性高精密的多軸附件銑頭、高精密數(shù)控回轉(zhuǎn)工作臺等都較往年有了一定幅度增長。

　　我們認為這就是整個行業(yè)已經(jīng)在從規(guī)模化發(fā)展向高技術含量高品質(zhì)化發(fā)展，從以量取勝向以質(zhì)取勝發(fā)展的表現(xiàn)。

　　為客戶提供更為全面的服務

　　2013年我們對中國機床工具市場仍然充滿信心，中國的城鎮(zhèn)化、工業(yè)化以及農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化都遠未完成，經(jīng)濟發(fā)展的基本面仍然向好。2013年威斯特亞將仍然活躍在中國機床工具領域為我們客戶提供更為全面的服務。

　　（1）售前服務?與用戶進行技術交流，將用戶的問題與要求反饋給歐洲總部，并與外方技術人員一起協(xié)助用戶完成最終的技術選型。

　　（2）售中服務?我公司在訂單執(zhí)行過程中，嚴格監(jiān)督合同執(zhí)行情況，從生產(chǎn)制造進度、境外運輸、進口操作、境內(nèi)運輸?shù)雀鱾�環(huán)節(jié)嚴格把關，以確保將合格的產(chǎn)品準時交付用戶。

　　（3）售后服務?我公司的專業(yè)技術人員前往用戶現(xiàn)場，指導并協(xié)助用戶進行安裝與調(diào)試，以確保產(chǎn)品的使用達到最理想的狀態(tài)。對于某些特殊產(chǎn)品，我公司技術人員會與外方技術專家一同前往用戶現(xiàn)場進行安裝調(diào)試。同時威斯特亞在北京設有產(chǎn)品維修中心，可進行常規(guī)的維護和維修。

　　如同威斯特亞為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品一樣，我們也會提供最優(yōu)質(zhì)的服務，而這些服務都是基于我們專業(yè)且經(jīng)驗豐富的團隊，以及歐洲高品質(zhì)供貨商的專業(yè)知識以及經(jīng)驗基礎上的。

　　架起西方技術與產(chǎn)品通往東方的高速通道

　　威斯特亞所合作的歐洲企業(yè)均為國際知名品牌，多年的合作，我們總結出他們之所以能夠成為國際知名品牌是因為具有強大且先進的技術力量，能夠很好地適應市場的發(fā)展。

　　威斯特亞從合作伙伴身上學習到諸多優(yōu)良品質(zhì)，依托非常優(yōu)秀的團隊，憑借我們在行業(yè)中多年所積累的經(jīng)驗和知識，能夠靈敏地捕捉國內(nèi)市場發(fā)展的有效信息以及用戶的真實需要。我們將這些信息反饋給合作伙伴，他們會根據(jù)用戶的具體需要進行技術上的革新來滿足用戶的需求。

　　同時，威斯特亞所合作的歐洲供應商的產(chǎn)品在國際同類產(chǎn)品中處于領先地位，在某些方面具有引領技術發(fā)展趨勢的能力。們會將這些領先的新技術介紹給國內(nèi)用戶，更新用戶對機床主機關鍵功能部件的需求。幫助用戶對相關產(chǎn)品的設計與使用處于領先水平，共同增強他們國內(nèi)、國際的競爭力，創(chuàng)造更多的價值。

　　作為歐亞先進技術與產(chǎn)品的橋梁，心懷“為推動中國機床制造業(yè)成為世界行業(yè)品質(zhì)象征而努力和服務”的使命信條，威斯特亞將一如既往扎根于機床工業(yè)領域，憑借我們優(yōu)厚的資源力量以及強大的技術力量，架起西方技術與產(chǎn)品通往東方的高速通道，為國內(nèi)用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)且有效的技術、產(chǎn)品支持，成為他們最值得信賴的合作伙伴。